Easebot (CNPJ 57.552.533/0001-01), contato do Encarregado (DPO): [email protected].
Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em nossos sites, painel e Bots.
Nome, e-mail, documento, empresa, endereço, logs de acesso e billing básico.
IDs/handles de Discord/Telegram, permissões concedidas (escopos), tokens/segredos (armazenados de forma segura), webhooks, configurações de Bot.
Logs técnicos (IP, user-agent, eventos, erros), métricas de desempenho, registros de mensagens (metadados) quando necessário para entrega/segurança. Conteúdo de mensagens só é processado quando estritamente necessário para a funcionalidade ou moderação configurada pelo Cliente.
Dados de pagamento são processados por PSPs. Não armazenamos dados completos de cartão; recebemos status, identificadores e metadados da transação.
Cookies essenciais, de performance e, se aplicável, analíticos (com consentimento, quando exigido).
Prestação do SaaS conforme termos acordados.
Melhoria de serviço, antiabuso, segurança e integridade da plataforma.
Cookies/marketing, quando aplicável e com consentimento explícito.
Registros fiscais, prevenção a ilícitos e cumprimento de obrigações regulatórias.
Hospedagem, bancos de dados, monitoramento, e-mail, PSPs, analytics.
Discord/Telegram para integração e autenticação.
Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Subprocessadores: lista atualizada em https://easebot.app/legal/subprocessadores.
24 meses de retenção para análise e segurança.
Enquanto a conta estiver ativa + 48 meses após inatividade.
Apenas pelo tempo necessário à execução de funcionalidades ativas.
Acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas.
Solicitações via [email protected].
Criptografia em trânsito e em repouso quando aplicável, controles de acesso, segregação de ambientes, rotacionamento de tokens, auditoria e notificação de incidentes relevantes conforme a lei.
Podem ocorrer para provedores no exterior; adotamos mecanismos legais adequados (p.ex., cláusulas padrão).
Tratamento de dados apenas com consentimento específico e em destaque do responsável e visando o melhor interesse da criança. Não disponibilizamos recursos financeiros/loja para crianças.
Podem usar funcionalidades não financeiras; recursos pagos/loja/saques exigem contratação pelo responsável ou comprovação de representação legal. Podemos requisitar documentos comprobatórios.
Podemos enviar comunicações transacionais e, com consentimento quando exigido, marketing por e-mail, SMS/WhatsApp e notificações de app/celular. O Usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos mecanismos de opt-out (links nas mensagens ou ajustes no painel).
Podemos atualizar esta Política. Manteremos histórico de versões e data de vigência.